Politique de Confidentialité

1. Collecte des informations

Nous collectons certaines informations personnelles lorsque vous :

• Remplissez un formulaire (demande de visa, réservation, contact, etc.)

• Réservez un service (billet, hébergement, voyage)

• Nous contactez via notre site web, email, téléphone ou réseaux sociaux.

 

Les données peuvent inclure : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance, copies de documents (passeport, carte d’identité), informations de voyage et de paiement.

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2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• Le traitement de vos demandes de voyage, visa ou réservation

• La communication liée à nos services

• L’amélioration de notre service client

• Le respect des obligations légales et administratives

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3. Partage des données

Nous ne partageons vos informations qu’avec des tiers de confiance (compagnies aériennes, ambassades, hôtels, partenaires logistiques) dans le strict cadre de la prestation demandée.

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4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, ou la divulgation.

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5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité du traitement, puis supprimées ou archivées en conformité avec la législation en vigueur.

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6. Vos droits

Conformément à la loi, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données

• Rectification ou suppression

• Opposition ou limitation du traitement

• Retrait de votre consentement à tout moment

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Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à : direction@eaglewingstravel-cd.com

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7. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site.

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Conditions mises à jour le 1er Juin, 2025